کاهش بار کارشناسی
پاسخ خودکار به پرسشهای پرتکرار کارکنان و مراجعان؛ زمان کارشناسان برای کارهای تخصصی آزاد میشود.
مبتنی بر دانش سازمان شما
سامانیار
سامانیار
دستیار هوش مصنوعی سازمانی
سامانیار آییننامهها، بخشنامهها، دستورالعملها و دادههای داخلی سازمان را به یک مرجع پاسخگوی دقیق، مستند و همیشه در دسترس تبدیل میکند؛ کاملاً روی سرور خود سازمان و بدون خروج حتی یک بایت داده از شبکه.
برای صدور مجوز نوع الف چه مدارکی لازم است و مهلت رسیدگی چند روز است؟
فهرست مدارک و مهلت قانونی، همراه با ارجاع دقیق به دستورالعمل و شمارهٔ صفحه. [S1]
[S1] دستورالعمل صدور مجوز — صفحهٔ ۱۲
۲۷+
فرمت سند پشتیبانیشده
۱۰۰٪
پردازش داخل سازمان
۲۴/۷
پاسخگویی بدون وقفه
فارسی
بهینهشده برای زبان فارسی
چرا سازمانها به سامانیار نیاز دارند
دانش هر سازمان در آییننامهها، بخشنامهها و گزارشهای پراکنده دفن شده و بازیابیاش به تجربهٔ شخصی کارکنان وابسته است. سامانیار این دانش را به یک مرجع پاسخگوی واحد تبدیل میکند.
پاسخ یکسان در همهٔ واحدها
همهٔ واحدها از یک مرجع دانش پاسخ میگیرند؛ پایان تفسیرهای متفاوت از یک بخشنامه.
حاکمیت داده
داده و مدل هر دو روی زیرساخت سازمان اجرا میشوند؛ بدون وابستگی به سرویسهای خارج از کشور.
شفافیت و پاسخگویی
ثبت کامل گفتوگوها و ارجاع مستند هر پاسخ، برای ممیزی و پاسخگویی سازمانی.
سامانیار چطور کار میکند
-
دریافت دانش
بارگذاری اسناد در بیش از ۲۷ فرمت، خزش وبسایتها و پورتالهای داخلی، و اتصال به سامانههای موجود سازمان.
-
پردازش و نمایهسازی
استخراج متن (شامل OCR فارسی برای اسناد اسکنشده)، قطعهبندی هوشمند و ساخت پایگاه دانش معنایی.
-
پاسخ مستند
جستوجوی ترکیبی معنایی و کلیدواژهای، تولید پاسخ با مدل زبانی و درج ارجاع دقیق به سند و صفحهٔ مبدأ.
تفاوت با دستیارهای عمومی هوش مصنوعی
| معیار | دستیارهای عمومی ابری | سامانیار |
|---|---|---|
| منبع پاسخ | دانش عمومی اینترنت | اسناد تأییدشدهٔ سازمان |
| ارجاع به منبع | ندارد / قابل راستیآزمایی نیست | ارجاع دقیق به سند و صفحه |
| محل نگهداری داده | سرورهای خارج از کشور | سرور داخلی سازمان |
| کار در شبکهٔ بسته | نیازمند اینترنت | کاملاً آفلاین با مدل محلی |
| کنترل دسترسی سازمانی | ندارد | نقشمحور و واحدمحور |
| ثبت و ممیزی فعالیت | در اختیار سازمان نیست | گزارش کامل و قابل ممیزی |
قابلیتهای کلیدی
موتور بازیابی مستند پیشرفته
جستوجوی معنایی را با جستوجوی کلیدواژهای ترکیب و نتایج را بازرتبهبندی میکند؛ هم پرسش مفهومی و هم عبارت دقیق مثل شمارهٔ ماده یا بخشنامه پوشش داده میشود.
- درج خودکار ارجاع منبع در متن پاسخ
- استخراج جدول و عدد از اسناد مالی و آماری
- پاسخ جریانی و روان
پردازش اسناد و OCR فارسی
بیش از ۲۷ فرمت: PDF، Word، Excel، PowerPoint، HTML، تصویر و ... ؛ حتی اسناد اسکنشده.
- OCR برای اسناد اسکنشدهٔ فارسی، عربی و انگلیسی
- اصلاح خودکار متن راستبهچپ و کدگذاری فایلهای قدیمی
- قطعهبندی آگاه از ساختار سند (فصل، ماده، تبصره)
عاملهای تخصصی هر واحد
سامانه نوع پرسش را تحلیل، منبع مناسب را انتخاب و اگر اطمینان پاسخ کم باشد پرسش را بازنویسی و دوباره جستوجو میکند.
- عامل حقوقی و قراردادها، مالی و بودجه، منابع انسانی، پشتیبانی فنی، اربابرجوع
- مدل، دامنهٔ دانش و سطح دسترسی مستقل برای هر عامل
آزادی انتخاب مدل زبانی
به یک مدل یا ارائهدهندهٔ خاص وابسته نیست؛ مدل محلی، ابری یا ترکیبی، و قابل تغییر در هر زمان.
- مدل محلی و آفلاین برای دادههای طبقهبندیشده
- موتور استنتاج سرور GPU برای بار همزمان بالا
- مدل ابری فقط برای سناریوهای غیرمحرمانه
خزشگر وب و بهروزرسانی خودکار دانش
نشانی پورتالها و سایتهای مرجع ثبت میشود و اطلاعیهها و مقالهها خودکار به پایگاه دانش اضافه میشوند.
- خزش زمانبندیشده و تکرارشونده
- پایگاه دانش همیشه با آخرین بخشنامهها همراستا
اتصال به سامانههای سازمان
از راه REST API و پروتکل MCP به سامانههای عملیاتی وصل میشود و به دادهٔ زنده هم پاسخ میدهد.
- وضعیت یک پرونده
- ماندهٔ یک حساب
- آمار لحظهای یک شاخص عملکرد
پنل مدیریت جامع
داشبورد، مدیریت اسناد، کاربران و نقشها، عاملها، گزارشها و تنظیمات در یک پنل فارسی.
- پرتکرارترین پرسشها و آمار استفاده
- بارگذاری دستهای و حذف امن اسناد
- شاخصهای کیفیت پاسخ
کاربردها در حوزههای مختلف
دستگاههای اجرایی و ادارات دولتی
- پاسخ یکسان به اربابرجوع دربارهٔ فرایندها، مدارک لازم و ضوابط
- دستیار کارشناسان برای یافتن سریع مادهٔ قانونی، بخشنامه یا رویهٔ هر پرونده
- کاهش مراجعهٔ حضوری با درگاه پاسخگوی برخط
نمونه پرسش: «برای صدور مجوز نوع الف چه مدارکی لازم است و مهلت رسیدگی چند روز است؟»
بانکها و مؤسسات مالی
- پاسخ به پرسش کارکنان شعب دربارهٔ ضوابط اعتباری، بخشنامهها و مواد آییننامه
- تحلیل و خلاصهسازی گزارشها و صورتهای مالی
- اتصال به سامانههای عملیاتی برای پرسشهای دادهمحور و لحظهای
دانشگاهها و مراکز آموزشی
- دستیار مقررات آموزشی برای دانشجویان: مهلتها، آییننامهها، فرایندها
- کاهش مراجعهٔ حضوری به امور آموزشی
- جستوجو در آرشیو پایاننامهها و مقالات داخلی
مراکز درمانی
- دسترسی سریع کادر درمان به پروتکلهای بالینی و دستورالعملها
- خلاصهسازی مستندات پرونده و گزارشهای آزمایشگاهی
- پاسخ به پرسشهای اداری بیماران دربارهٔ پذیرش، بیمه و تعرفه
صنایع و شرکتهای تولیدی
- دستیار تعمیر و نگهداری بر پایهٔ کاتالوگ و دستورالعمل تجهیزات
- دستیار ایمنی (HSE): پروتکلها، چکلیست بازرسی، گزارش حادثه
- دستیار کنترل کیفیت: استانداردها و فرایندهای آزمون
امنیت، کنترل دسترسی و حاکمیت داده
معماری امنیتی چندلایه
- احراز هویت
- توکن با سیاست انقضا و چرخش
- مجوزدهی
- کنترل دسترسی نقشمحور با مجوزهای دانهای در سطح عملیات
- تفکیک داده
- جداسازی دانش و اسناد بر اساس واحد سازمانی؛ هر کاربر فقط به دامنهٔ مجاز خود دسترسی دارد
- ارتباطات
- رمزنگاری TLS برای همهٔ ارتباطات
- محدودسازی
- جلوگیری از سوءاستفاده و بار غیرعادی
- ممیزی
- ثبت ساختیافتهٔ فعالیت کاربران و رخدادهای سامانه
نقشهای پیشفرض
- مدیر ارشد سامانه
- دسترسی کامل به همهٔ بخشها و تنظیمات زیرساختی
- مدیر سامانه
- مدیریت کاربران، اسناد، عاملها و گزارشها
- مدیر واحد
- مدیریت دانش و کاربران، محدود به واحد خود
- کاربر
- استفاده از دستیار و دیدن گزارشها، بدون تغییر تنظیمات
در استقرار کاملاً داخلی
- هیچ سند، پرسش یا پاسخی از مرز شبکهٔ سازمان خارج نمیشود.
- سامانه در شبکهٔ ایزوله و بدون اینترنت کاملاً کار میکند.
- وابستگی به سرویس خارجی و ریسک تحریم یا قطع سرویس حذف میشود.
- مالکیت کامل داده و پایگاه دانش نزد سازمان میماند.
- در نبود سند معتبر، بهجای پاسخ حدسی صریحاً اعلام میکند اطلاعات کافی در پایگاه دانش نیست.
گزینههای استقرار
روی سرور سازمان (On-Premise)
نصب کامل روی سرور سازمان؛ مناسب دادههای طبقهبندیشده و شبکههای ایزوله. گزینهٔ پیشنهادی نهادهای دولتی.
ابر خصوصی
استقرار روی زیرساخت ابری داخلیِ مورد تأیید سازمان، با کنترل کامل شبکه.
ترکیبی
پردازش دادهٔ حساس بهصورت محلی و استفاده از مدل ابری فقط برای بارهای غیرمحرمانه.
مراحل پیادهسازی
-
تحلیل نیاز
شناسایی منابع دانش، واحدهای هدف، سناریوهای پرکاربرد و الزامات امنیتی.
-
نصب و پیکربندی
استقرار سامانه، مدل زبانی، شبکه، گواهی TLS و سیاستهای دسترسی.
-
بارگذاری دانش
ورود اسناد، OCR، نمایهسازی و تنظیم دقت بازیابی.
-
عاملها و نقشها
تعریف عامل تخصصی هر واحد و ساختار دسترسی.
-
آزمون پذیرش و آموزش
سنجش کیفیت پاسخ با پرسشهای واقعی سازمان و آموزش کاربران و مدیران.
-
بهرهبرداری و پایش
راهاندازی عملیاتی، پایش کیفیت و بهبود مستمر پایگاه دانش.
پرسشهای متداول
آیا سامانیار بدون اینترنت کار میکند؟
بله. با مدل زبانی محلی، سامانه در شبکهٔ ایزوله و بدون اینترنت کاملاً کار میکند و هیچ درخواستی از شبکهٔ سازمان خارج نمیشود.
پاسخهای سامانیار از کجا میآید؟
فقط از اسناد تأییدشدهٔ خود سازمان، و هر پاسخ با ارجاع به سند و صفحهٔ مبدأ همراه است. اگر سند معتبری نباشد، سامانیار این را صریحاً میگوید و پاسخ حدسی نمیدهد.
چه سختافزاری لازم است؟
برای فاز اولیه (تا ۵۰ کاربر همزمان) حدود ۸ هستهٔ پردازنده، ۳۲ گیگابایت حافظه و یک کارت گرافیک ۲۴ گیگابایتی کافی است؛ ابعاد نهایی پس از ارزیابی حجم اسناد و بار مورد انتظار تعیین میشود.
قیمت سامانیار چقدر است؟
بر اساس دامنهٔ استقرار، تعداد کاربران و سطح خدمت، در قالب پیشنهاد فنی و مالی اختصاصی ارائه میشود. در پیکربندی کاملاً داخلی، هزینهٔ مدل ابری وجود ندارد.
سامانیار را روی اسناد واقعی سازمان خودتان ببینید
در یک جلسهٔ فنی، نسخهٔ نمایشی را با اسناد شما راه میاندازیم و کیفیت پاسخ را روی پرسشهای منتخب خودتان زنده میسنجیم.
«دانش سازمانی شما، در دسترس همه — دقیق، مستند و امن.»